말의품격 연결

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대화를 나눌 때 상대와의 공통점을 찾는 게 그리 특별한 기술은 아닐 것이다. 필요한 건 테크닉이 아니라 태도가 아닐까 싶다. 인지과학에서는 인간의 사고유형을 크게 '굳은 사고'와 '부드러운 사고'로 분류한다. 전자는 어떤 대상을 논리적으로 분석하고 측정하는 사고체계이며, 후자는 상대를 유연한 시각으로 바라보는 방식이다.