성공멘트 서비스지배논리

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서비스 지배 논리에 입각해서 생각하면 행동은 자연스럽게 고객 지향적이 된다. 물건 자체에는 가치가 아직 전혀 없다. 가치란 고객과 함께 창조해 나가는 것이다.

내 생각- 모든 비즈니스는 교환가치에서 발생한다. 수요가 있는 곳에 공급을 하고, 가치를 더 하면 된다. 그 수요를 만들 수 있는 것도 능력이다.